Garden Treasure on a silver-plate

Bestellung und Versand 

Wie kann ich bestellen? 

Sie können über unsere Website bestellen, oder Sie können uns über das Kontaktformular auf dieser Webseite kontaktieren. 

Wie kann ich bezahlen? 

Der gewünschte Artikel wird für Sie reserviert, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Zahlungseingangs bearbeitet. Sie können online mit Karte bezahlen, oder mit einer Überweisung auf das folgende Konto: 

Bank: BNP Paribas Fortis 

BIC: GEBABEBB 

IBAN: BE45 0016 1637 8189 

Adresse: Trian bvba - Graefswinning - Diestersteenweg 222 - 3850 Nieuwerkerken – Belgien 

Bestätigung Ihrer Bestellung  

Nach Eingang der vollständigen Bezahlung (Ware und Versandkosten) schicken wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn ein Lieferungsproblem aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Artikels oder aufgrund anderer unvorhersehbarer Umstände eintrifft, zahlen wir Ihnen den Geldbetrag umgehend zurück. Haben Sie mit einer Überweisung bezahlt, wird der Betrag rücküberwiesen, haben Sie Ihre Zahlung mit einer Karte bezahlt, wird Ihnen der Betrag dort gutgeschrieben. 

Wir haften nicht für Kosten oder Schäden, die Ihnen aufgrund der Nichtverfügbarkeit einer bestimmten Sorte entstehen. Aufträge, für die wir keine Bezahlung erhalten, werden zeitgemäß annulliert. 

Ich bestelle aus dem Ausland. Muss ich Mehrwertsteuer bezahlen? 

Nur Unternehmen innerhalb der EG, die über eine gültige Umsatzsteuer-ID-Nummer verfügen, sind von der Mehrwertsteuer befreit. In allen anderen Fällen gilt der 6%-oder 21%-Mehrwertsteuer-Satz. Die Mehrwertsteuer ist im Preis bereits enthalten. 

PFINGSTROSEN WURZELN - LIEFERUNG IM HERBST

Was ist der Unterschied zwichen Topf und wurzelnackten Pfingstrosen.

Ein umfangreiches Sortiment, mit vielen verschiedenen Sorten steht Ihnen zur Verfügung.

Nackte Wurzeln können Sie das ganze Jahr über bestellen, sie werden jedoch erst im Herbst geerntet. Anschließend verpacken wir sie behutsam und fügen eine kurze Beschreibung bei. Auf Wunsch verschicken wir die Wurzeln, Sie können sie aber auch gerne abholen. Der genaue Zeitpunkt ist natürlich wetterabhängig. 

Die Topfpflanzen werden in 7-Liter-Graefswinning-Qualitätstöpfen angeboten. Sie können sie auf unserem Gehöft oder auf einer Pflanzenmesse, auf der wir ausstellen, abholen. Aufgrund ihrer Beschaffenheit können wir Topfpflanzen nicht verschicken. Sie sind im Frühjahr erhältlich und ein wertvolles Geschenk, sei es für einen besonderen Anlass oder einfach für Sie selbst. Die Nacktwurzeln und die Wurzeln der Topfpflanze haben dieselbe Größe. 

Sind alle Sorten stets verfügbar?  

Unsere Pfingstrosen haben einen Zyklus von mindestens 3 Jahren, daher sind nicht alle Sorten stets verfügbar. Wir tun natürlich unser Bestes, um die meisten Sorten vorrätig zu haben. Für einige seltene Schönheiten ist das leider nicht immer möglich. Darüber hinaus werden wir unser Sortiment im Laufe der Zeit auch noch ausbreiten. Wenn die von Ihnen gewünschte Sorte nicht erhältlich sein sollte, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um eine mögliche Alternative vorzuschlagen. Sie entscheiden natürlich, ob Sie das Angebot annehmen möchten oder nicht. 

Kann ich eine Bestellung stornieren? 

Bitte annullieren Sie eine Bestellung schriftlich mit einer E-Mail. Vergessen Sie nicht Ihre Bestellnummer anzugeben. Für Bestellungen, die nach dem 1. September annulliert werden, fällt eine Stornogebühr in Höhe von 15% an. Ist die Ware bereits verschickt, kann die Bestellung nicht mehr annulliert werden. 

Wann wird die Ware geliefert? 

Die nackten Wurzeln werden von Anfang Oktober bis in den Spätherbst geliefert, solange das Wetter es zulässt. T

Topfpflanzen können aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht verschickt werden. Sie können bei uns abgeholt werden oder sind an unseren Messeständen erhältlich.  

Wie wird die Ware geliefert? 

Die nackten Wurzeln werden sorgfältig verpackt und per Kurier oder mit der Post verschickt. Beigefügt werden Tipps und Hinweise, wie Sie die Wurzeln bei Ihrer Ankunft behandeln sollten. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Paketnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Verlauf Ihres Pakets im Internet verfolgen. 

Wenn ein Paket während des Versands beschädigt wurde, vermerken Sie dies unbedingt auf dem Empfangsbeweis des Kuriers und kontaktieren Sie uns umgehend. Wenn der Schaden nicht auf dem Empfangsbeweis notiert wurde, kann der Schaden, der möglicherweise entstanden ist, nicht ersetzt werden. Die Beschädigung von nicht entgegengenommener oder nicht abgeholter Ware liegt in der Verantwortung des Empfängers. 

Wie hoch ist die Qualität der Ware? 

Wir arbeiten sehr sorgfältig und bedacht und versenden nur höchste Qualitätsware. Strauchpfingstrosen werden als 2 bis 3 Jahre alte oder als 3 bis 5 Jahre alte veredelte Pflanzen verkauft. Stauden- und Itohpfingstrosen sind Nacktwurzeln mit 3 bis 5 Augen. Wenn beim Erhalt der Ware ein Problem auftritt, dann kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Wir geben Ihnen gerne weitere Ratschläge, z. B. mit der Wahl des Standorts und Pflanz-Tipps. Natürlich liegt der weitere Verlauf des Wachstums nicht in unserer Hand. Sollten dennoch Problemen auftreten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. 

Wann wird meine Pfingstrose blühen? 

Wir streben nach einem Gleichgewicht zwischen der Wurzel und den zur Verfügung stehenden Augen. Dadurch hat die Pflanze die Möglichkeit, bereits im nächsten Frühling ein oder mehr Blüten zu entwickeln. Leider können wir dies nicht garantieren. Gerade bei Itohpfingstrosen und gefüllten Lactiflora-Sorten kann es ein Jahr länger dauern, bis sie blühen. Aber glauben Sie uns, das Warten lohnt sich! 

Wenn sich die ersten Blüten Ihrer Pflanze entwickelt haben und Sie den Eindruck haben, dass dies nicht die gewünschte Blüte ist, dann schicken Sie uns bitte ein Foto von der Blüte und der Pflanze in ihrer natürlichen Umgebung, zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs. Dann werden wir dem Problem nachgehen und es schnellstmöglich beheben. 

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Es gilt für jedes Land ein fester Betrag für eine unbegrenzte Anzahl Pfingstrosen. Der nachfolgenden Versandkostentabelle können Sie genauere Informationen entnehmen. Möchten Sie in ein Land liefern lassen, das nicht aufgeführt ist, dann kontaktieren Sie uns bitte. Gerne informieren wir Sie über die anfallenden Versandkosten.

Bestimmungsort Versand    Bestimmungsort Versand    Bestimmungsort Versand
Belgien 9.00 Kroatien* 29.00 Rumänien 29.00
Bulgarien 29.00 Lettland 17.00 Schweden* 14.00
Dänemark* 14.00 Liechtenstein 49.00 Slowakei 17.00
Deutschland* 9.00 Litauen 17.00 Slowenien 19.00
Estland* 17.00 Luxembourg 9.00 Spanien* 29.00
Finnland* 19.00 Monaco* 14.00 Tschechische Rep. 17.00
Frankreich* 9.00 Niederlande* 9.00 Ungarn 19.00
Griechenland* 29.00 Österreich 14.00
Irland 14.00 Polen 19.00
Italien* 14.00 Portugal* 29.00

*Hier wird ein Inselzuschlag erhoben. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Please note: For deliveries outside the EU.

Please contact us for a quote on shipping costs, shipping and phytosanitary certificates and/or any other requirements. So we can verify if it is possible or us to deliver your order in accordance to customs regulations outside the EU without extra delay. 

PFINGSTROSEN SCHNITTBLUMEN - LIEFERUNG IM FRÜHLING

LIEFERUNG MIT 24-STÜNDIGER KÜHLKONTROLLE

In Belgien, Luxemburg und Frankreich. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 18:00 Uhr aufgegeben und bezahlt haben, werden die Blumen am nächsten Morgen verschickt und erhalten Sie Ihre Bestellung am Tag darauf.

  • Möchten Sie die Lieferung am Dienstag erhalten, dann bestellen Sie am Freitag, Samstag oder Sonntag.
  • Für den Erhalt der Lieferung am Mittwoch bestellen Sie am Montag.
  • Für den Erhalt der Lieferung am Donnerstag bestellen Sie am Dienstag.
  • Für den Erhalt der Lieferung am Freitag bestellen Sie am Mittwoch.
  • Für den Erhalt der Lieferung am Samstag bestellen Sie am Donnerstag.

AUSNAHMEN: An Christi Himmelfahrt und am Pfingstmontag erfolgen keine Lieferungen und ist eine Abholung am Hof nicht möglich.

Für Lieferungen in die rote Zone (siehe Karte unten) gilt: Bezahlte Bestellungen, die am Mittwoch vor 18:00 Uhr eingehen, werden am Freitag geliefert und bezahlte Bestellungen, die am Sonntag vor 18:00 Uhr eingehen, werden am Dienstag geliefert. Klicken Sie auf das Bild für eine genaue Übersicht.

Nach dem Versand erhalten Sie zwei SMS-Benachrichtigungen oder E-Mails von unserem Spediteur. Die erste E-Mail oder SMS erhalten Sie, wenn der Spediteur das Paket erhalten hat und somit das Paket am nächsten Tag zustellen wird. Die zweite E-Mail oder SMS empfangen Sie am Morgen der Zustellung. Darin wird Ihnen ein Zeitfenster von einer Stunde mitgeteilt, innerhalb derer der Fahrer das Paket zustellen wird. 

Versand?

Die Versandkosten werden pauschal berechnet. Diese können Sie der unteren Tabelle entnehmen.

Land

Versandkosten inkl. MwSt.

Belgien 11.00
Frankreich 14.00
Luxemburg 11.00

Bitte überprüfen Sie sorgfältig Ihre Versandadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bei Angabe einer falschen Adresse wird ein Zuschlag in Höhe von 20 € für eine Änderung erhoben, sobald das Paket beim Spediteur registriert wurde. Eine schnelle Lieferung kann ebenfalls nicht garantiert werden.

Non-collection or a missed delivery resulting in damaged produce is the responsibility of the addressee.

Graefswinning is not responsible for packages received after the specified delivery date, or packages that are lost, stolen or damaged once in the hands of the courier. In the event your package is delayed or damaged, please contact us so we can file a claim for your damaged goods. If the claim is paid by the shipping company, we will issue a credit to your account. Claims take 30-90 days to be evaluated and paid. 

Welche Qualität kann ich erwarten?

Wir tun unser Bestes, um ausschließlich Pfingstrosen von höchster Qualität zu versenden. Die Pfingstrosen werden, sofern nicht anders angegeben, mit geschlossenen Knospen verschickt. Je nach Sorte benötigen sie einige Tage, um ihre Blüten vollständig zu öffnen. Bitte berücksichtigen Sie dies, wenn der Zeitpunkt der geöffneten Blüten für Sie von Bedeutung ist.

Rückerstattung 

Da Schnittblumen verderblich sind, akzeptieren wir keine Rücksendungen. Um höchste Qualität zu gewährleisten, wählen wir immer die beste verfügbare Versandmöglichkeit. 

Bitte packen Sie die Pfingstrosen unmittelbar nach dem Erhalt aus. Die Temperatur bei der Lieferung beträgt 4ºC und die Blumen müssen sich akklimatisieren. In der Verpackung finden Sie eine einfache und deutliche Anleitung zum Umgang mit den Blumen. Gibt es Probleme oder haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns umgehend und machen Sie bitte ein Foto der Blumen und/oder der Verpackung und senden Sie uns diese. Wir beraten und korrigieren, wo immer es möglich ist.

B2B-Kunden

Geschäftskunden aus der Veranstaltungsbranche und Floristen mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die Wert auf hochwertige Produkte aus der Region legen, bieten wir unsere besten Konditionen an. Kontaktieren Sie uns, um ein Konto zu erstellen und ein unverbindliches Angebot einzuholen.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in uns und unsere Pfingstrosen von Graefswinning, die wir mit viel Sorgfalt, Achtsamkeit und Liebe anbauen, pflücken und versenden.

Mehr:

Haben sie weitere Fragen, dann können Sie uns gerne über das Kontaktformular auf dieser Webseite kontaktieren. In unserem Newsletter informieren wir Sie außerdem gerne über weitere tolle Themen und Wissenswertes rund um die prächtigste aller Blumen: die Pfingstrose. 

Lieferzeiten und -bedingungen können ohne vorhergehende Ankündigung geändert werden.